Одним из ключевых условий развития цивилизации является модернизация процессов, затрагивающая большинство сфер деятельности человека. То же оснащение магазинов не может постоянно быть неизменным.
Для обеспечения развития торговли создано такое направление, как автоматизация процессов торговли.
Как это работает? Автоматизацию можно сравнить с понятием «умный дом», где все приборы собраны в единую систему. Управлять ими можно на расстоянии. При этом все остается под постоянным контролем. Примерно такой же принцип положен в основу «умного магазина». Здесь все оборудование работает взаимосвязано, благодаря чему:
- обнуляется потребность в постоянном копировании одних и тех же действий человеком – техника многие действия делает автоматически;
- владелец, управляющий могут контролировать процесс, ставить задачи в удаленном режиме;
- упрощается общение между разными звеньями цепи.
Такая взаимосвязь является основой успешности торговли, независимо от того, это большая сеть разбросанных по всей стране супермаркетов или скромный магазинчик в одном из спальных районов города.
Как сделать бизнес соответствующим требованиям рынка
Сделать торговую точку прибыльной, конкурентоспособной позволяют специальные системы автоматизации торговли. Они существенно упрощают управление и контроль за товарной номенклатурой, поставками и ценами, помогают:
- оптимизировать складские запасы;
- прогнозировать спрос.
Но, так как любая система является совокупностью чего-либо, в данном случае она включает:
- терминалы сбора информации;
- фискальные регистраторы;
- POS-терминалы;
- кассовое оборудование;
- торговые весы.
Вхождение этого и другого оборудования в единую сеть приводит к тому, что каждый торговый процесс начинает проходить более оперативно. Как результат, это приводит к более качественной и эффективной работе организации.
Особенности процесса
После установки программы для автоматизации бизнес процессов происходит следующее:
- Управляющий или другой сотрудник торговой точки, который отвечает за наличие товара, регулярно получает информацию о потребности пополнить те или иные запасы. То есть, проблема отсутствия товара на полках отсутствует. Программу можно настроить так, что она автоматически будет отправлять запросы поставщикам продукции.
- Можно легко отследить, какой товар подлежит спросу, а какой не интересен покупателям. Такая информация способствует тому, что продукция не залеживается на полках, витринах.
- Управляющий магазином, как и его владелец, может наблюдать за ходом продаж, движением товара, что снижает риск хищения и других злоупотреблений со стороны продавцов, ненадлежащего обслуживания покупателей.
Результат использования crm системы для розничной торговли Слаженная и оперативная работа, эффективный анализ и жесткий контроль являются гарантией успеха. Кроме того, что упростится сам процесс управления, благодаря специальным программам получится сэкономить деньги. Такими образом расходы, направленные на установку и обслуживание оборудования для автоматизации бизнеса, окупятся:
- Трудовые ресурсы будут оптимизированы и потребность в большом количестве сотрудников отпадет, что снизит внутренние расходы.
- На полках магазина будут только товары, интересные для пользователей, что сведет к минимуму риск порчи и залеживания товара.
- Своевременное подержание объема продаж на нужном уровне позволит минимизировать затраты на закупку продукции.
- Производительность труда вырастет, так как работать станет намного удобнее.
Используя оборудование и программное обеспечение от CHM software, клиенты уже в первое полугодие окупают свои вложения.
