Новички в коммерции, желающие открыть собственный интернет-магазин, часто сталкиваются с необходимостью вкладывать значительные средства в рекламу, найм персонала, разработку программного обеспечения на заказ и аренду склада.
Кроме того, всегда есть место для сомнений относительно рыночной ниши.
Но есть выход, который также отлично подходит для тестирования вашей ниши.
Это дропшиппинг.
Введение
После того, как вы решите запустить интернет-магазин и выбрать нишу, обычно есть три шаблона, которые вы, скорее всего, выберете:
- Самостоятельно управлять производством и инвентаризацией;
- Покупайте продукты оптом, а затем перепродавайте;
- Передать хранение товаров и логистику поставщику, пока только настроить интернет-магазин и маркетинг продукта.
Последняя схема, не требующая привязки вашего сайта к складу, называется дропшиппинг. Дропшиппинг-бизнес часто рассматривается предпринимателями в сфере электронной коммерции как относительно простая бизнес-модель. Однако у него есть свои плюсы и минусы.
Что такое дропшиппинг?
Потребительские предпочтения сильно изменились за последние годы. Потребители сейчас ценят компании, которые:
- Предоставлять полезные и нужные услуги;
- Ориентация на потребности клиентов, несмотря на кризис;
- Заботиться о безопасности продукции;
- Придайте большое значение гигиене.
Бизнес-модель прямой поставки определенно будет правильным путем, если вы хотите оставаться на связи с потребителями, перенимающими новый образ жизни и модели поведения.
Что означает этот термин? Определение дропшиппинга простое. Дропшиппинг — это бизнес, основанный на продаже товаров более чем у одного продавца, реализуемый через один интернет-магазин, выполняющий функции посредника. Интернет-магазин-посредник (который является реселлером) привлекает посетителей, конвертирует их в покупателей и передает выполненный заказ первоначальному продавцу (магазину прямой поставки).
Как торговому посреднику вам не нужно:
- Аренда склада под хранение;
- Покупка товаров для вашего интернет-магазина;
- Зарегистрировать компанию;
- Зарегистрировать оборудование.
Другими словами, модель дропшиппинга позволяет владельцам интернет-магазинов продавать чужие товары под брендом интернет-магазина. Кроме того, это позволяет легко расширять ассортимент продукции, так как дропшиппинг-поставщиков может быть несколько, а также категории товаров, которые они предоставляют.
Как работает бизнес-модель дропшиппинга?
Сотрудничество между поставщиком и реселлером (дропшиппером) можно описать следующей схемой:
- Ваш покупатель размещает заказ на сайте вашего интернет-магазина;
- Заказ из вашего интернет-магазина автоматически отправляется соответствующему оригинальному поставщику;
- Поставщик прямой поставки готовит заказ для вашего клиента;
- Поставщик прямой поставки отправляет заказ непосредственно вашему клиенту.
Преимущества дропшиппинга как онлайн-бизнеса
Дропшиппинг — это оптимальный вариант для начинающих предпринимателей, энтузиастов электронной коммерции с опытом работы в сфере маркетинга и тех, кто просто не может позволить себе вкладывать большие суммы денег на начальных этапах запуска бизнеса.
К основным и наиболее ценным преимуществам электронной коммерции прямой поставки относятся:
- Возможность начать с небольшого бюджета. Нет необходимости закупать товары оптом. Вы можете оплатить товар только после того, как покупатель на вашем сайте совершит покупку. При этом вы не вкладываете средства в производство.
- Нет необходимости в наличии или аренде склада. Не нужно тратить время на поиск склада для покупки или аренды. Поддержание надлежащих условий хранения товаров также не является вашей задачей. Все, что вам нужно, это ПК или даже просто телефон с высокоскоростным подключением к Интернету, так как одним из основных направлений деятельности для вас будет продвижение бренда.
- Никаких затрат на упаковку и доставку. Магазины и продавцы дропшиппинга сделают это за вас и от вашего имени, что также поможет рекламировать бренд вашего интернет-магазина.
- Возможность сотрудничества с несколькими поставщиками. Если это не запрещено вашими конкретными условиями контракта, вы можете работать с несколькими поставщиками одновременно. Расширяя ассортимент, вы также увеличиваете количество клиентов.
- Гибкость для вас как грузоотправителя. Вы можете управлять сайтом своего интернет-магазина из любой точки мира, предлагая практически любые виды товаров и изменяя ассортимент в соответствии с предпочтениями покупателей.
Проблемы дропшиппинга и как их избежать
Как розничная стратегия, дропшиппинг часто рассматривается как специфическая и сложная деятельность. К основным причинам относятся возможные проблемы со связью с поставщиками и ряд других.
1. Необходимость зависеть от сторонних поставщиков
Наверное, главная причина колебаний. При оформлении заказа покупатель может пожелать поговорить с представителем интернет-магазина, чтобы уточнить характеристики товара, согласовать доставку.
В большинстве случаев вы не можете быть на 100% уверены в качестве товаров, которые предлагаете через свой интернет-магазин в качестве дропшиппера. Многие вещи могут оказаться неудовлетворительными, например:
- Товары, которых нет в наличии;
- Товар упакован плохо;
- Сроки доставки сорваны;
- Доставлен бракованный товар;
- Цена товара увеличена поставщиком.
Это может стать более сложной задачей, если у вас большой ассортимент и несколько поставщиков. Покупатели, в свою очередь, обращаются с такими вопросами к представителю интернет-магазина, продавшего товар.
Чтобы избежать этих проблем, вы должны постоянно контролировать операции. Также важно отслеживать точное количество товаров на складе и их цену.
2. Низкие возможности допродажи
Допродажи — это источник дополнительных продаж в онлайн-ритейле. Допродажи помогают увеличить средний чек без дополнительных затрат на рекламу. Соблазненные скидкой, окном сопутствующих товаров или всплывающим окном с привлекательными предложениями, потребители, как правило, покупают больше товаров. Различные статистические данные говорят, что около 30% клиентов сделали бы это.
Теоретически дропшиппер может договориться об этом с поставщиками. Однако у них может не быть на складе подходящих товаров, которые можно было бы предлагать как «сопутствующие», что в корне ломает всю схему дополнительных продаж.
3. Доход может колебаться или быть ниже, чем вы ожидаете
Чтобы получить прибыль с помощью бизнес-модели прямой поставки, вам нужно просто продавать больше. Здесь пригодится опыт в маркетинге, брендинге и привлечении клиентов. Например, оптовые продажи — рабочая стратегия.
4. Неизбежные расходы на рекламу
Ну, вам не обязательно покупать товары, которые вы продаете через свой интернет-магазин, или тратить деньги на аренду складских помещений и логистику. Но как привлечь клиентов в новый интернет-магазин без рекламы?
Реклама — это двигатель электронной коммерции, требующий значительных инвестиций.
«Дропшиппинг — отличный способ для новых продавцов начать работу с электронной коммерцией. Это требует лишь очень небольших вложений авансом. Нет необходимости закупать инвентарь оптом.
Самая большая проблема заключается в том, что дропшиппинг стал очень популярным, что создает конкуренцию для продавцов и увеличивает спрос на электронную коммерцию.
Большой риск — тратить много денег на рекламу, не получая продаж. Вам все еще нужно привлечь клиентов. Изучите правильные методы рекламы, а также исследования продукта.
Еще один риск — время доставки. Потратьте время, чтобы найти поставщика, который может предоставить вам более быстрые сроки доставки, чтобы избежать недовольства со стороны ваших клиентов».
Как вы можете начать работу с дропшиппингом?
Прежде чем выбрать модель прямой поставки, мы предлагаем вам определить стратегию развития бизнеса.
Вот пять основных шагов для начала работы:
Шаг 1. Найдите свою нишу и разработайте план роста
Анализ рынка необходим, чтобы увидеть, кто ваши конкуренты, увидеть, в чем они преуспевают, принять во внимание их ошибки, чтобы стать лучше.
Стоит выбрать категорию товаров, близкую к интересующей вас области. Это значительно облегчит запуск процессов, вовлекая вас в интересное дело, а не в скучную рутину.
Сегодня практически все можно продать через Интернет. К нишам, которые традиционно не особо зависят от конкуренции, относятся:
- Товары для дома;
- Товары для детей;
- Мебель;
- Автотовары и аксессуары;
- Зоотовары;
- Одежда и обувь;
- Текстиль;
- Косметика и парфюмерия;
- Техника и гаджеты;
- Сумки, часы, оригинальные аксессуары.
Шаг 2. Создайте свой сайт прямой поставки на соответствующей платформе.
Веб-сайт прямой поставки можно запустить на большинстве известных платформ электронной коммерции.
Кроме того, как дропшиппер, вы не можете обойтись без запуска еще одного канала продаж в социальных сетях, где целевая аудитория собрана в тематических группах.
Шаг 3. Добавьте продукты и микросервисы для управления финансами
Чтобы поразить аудиторию, обязательно предоставьте привлекательный качественный контент. Для интернет-магазина и рекламной кампании потребуются HQ фотографии товара. Демонстрация продукта с разных ракурсов и демо-видео продукта добавят еще больше удовольствия покупателям.
Кроме того, проверьте способность ваших поставщиков управлять финансами. В некоторых случаях вам может понадобиться воспользоваться услугами поставщика программного обеспечения и заказать индивидуальную разработку необходимых микросервисов.
Проверяйте соответствие ваших поставщиков заявленным условиям работы, качеству продукции, вариантам доставки и налоговым правилам.
Шаг 4. Начать работу с поставщиками для выполнения заказов
При выборе поставщика обратите внимание на следующее:
- Платежи. Узнайте о типах постоянных взносов. В большинстве случаев поставщики получают прибыль от продаж с вашего сайта, поэтому дополнительных затрат с вашей стороны не требуется.
- Происхождение товаров. Изучите, поступают ли продукты напрямую от производителя или через посредника. Последний вариант может увеличить наценку.
- Информация, поставляемая с продуктами. Убедитесь, что компания-поставщик правильно использует информацию о вашем бренде и контакты, ведущие на ваш сайт.
- Качество обслуживания и скорость ответа менеджера. Скорость имеет большое значение в онлайн-продажах. Попробуйте связаться с представителем компании-поставщика по электронной почте или телефону. Если не получается дозвониться, это повод пересмотреть сотрудничество с этой компанией.
- Способы доставки. Узнайте о вариантах доставки, которые могут предложить ваши поставщики, сотрудничают ли они с курьерскими службами или реализуют стратегию «покупка онлайн — получение в магазине». После этого обязательно сообщите посетителям вашего сайта обо всех доступных способах доставки.
- Обновление данных о продукте. Хорошо, если ваши поставщики всегда своевременно обновляют информацию о наличии товаров и любых изменениях.
Шаг 5. Будьте готовы обрабатывать возвраты и возмещения
Наш совет — работать с несколькими поставщиками. Работая таким образом, вы обезопасите себя, своих клиентов и репутацию бренда от внезапного отсутствия товара на складе и подобных проблем.
Рекомендуем внимательно изучить условия работы. Обратите особое внимание на то, как поставщик действует в случае снижения стоимости товара: возвращает деньги или просит обменять. Если вы желаете продаватьпо системе дропшиппинг мебель Эверест, то лучшего работать с надежным магазином «Треба Меблі».
Вывод
Дропшиппинг-бизнес подойдет всем, кто не хочет заниматься хранением и логистикой товаров. Схема идеально подходит для продажи уникальных и нестандартных продуктов.
