Сегодня продвижение необходимо любому бизнесу. Маркетинговая стратегия заказать которую невозможно без целей и задач, что бы добиться высоких результатов! В этой статье разберем, как построить успешную marketing strategy и ознакомимся с этапами ее развития.
Виды и классификация
Тип планирования зависит от целей и характера организации, а также ресурсов, которые будут задействованы для реализации намеченных целей. Так, по уровню охвата выделяют следующие виды МС:
- Глобальные. Применяются крупными корпорациями для выхода на международные рынки. Данный вариант включает глобальный брендинг, позиционирование и адаптацию продуктов под разные условия.
- Многофункциональные (многоуровневые). Включают маркетинг для разнообразных сегментов и каналов.
- Ориентированы на нишевое продвижение. Фокусируются на конкретных нишах. Например, для кофеен или салонов красоты.
Помимо этого, выделяют marketing strategy для B2B. В этом случае планирование ориентировано на продвижение услуг, товаров для организаций. Оно включают анализ рынка и конкурентов, разработку бизнес-решений.
Существует также вариант B2C, используется, когда продукт рассчитан на конечных потребителей. Подобные варианты подходят для кафе и кухонь, химчисток, санаториев, хостелов, гостиниц и других предприятий из индустрии гостеприимства. Основной ориентир – эмоции и восприятие товара или услуги.
Также marketing strategy разделяют по подходам:
- Ценовые. Например, упор на низкие цены или, наоборот, премиум-продукты.
- Дифференцированные. Создание уникальных элементов бренда для разных сегментов.
- Инновационные. Ориентация на новые продукты или услуги, внедрение технологий, например, цифровые или нейросетевые решения.
Еще один вариант разделения – по способу реализации. Сюда относится цифровая marketing strategy. Она охватывает социальные сети, онлайн-рекламу, SEO, email-рассылки, мобильные приложения. Другой вариант – традиционная, включающая рекламу в прессе, на радио и ТВ, наружную рекламу.
Обратите внимание!
Разработка маркетинговой стратегии, цена в которой будет отличаться 100% на цифровую и традиционную модель редко применяются отдельно. Чаще всего эти два вида объединяют в комбинированную версию, обеспечивающую максимальный охват и эффективность.
Цели и задачи
1. Увеличение доли рынка. Подразумевает расширение возможностей компании за счет привлечения новых клиентов и удержания существующих. Для достижения этой цели разрабатываются конкурентоспособные предложения, активные кампании продвижения и варианты завоевания новых сегментов потребителей.
2. Формирование лояльной аудитории. Создание и поддержание доверительных отношений с клиентами способствует укреплению их приверженности бренду. Это достигается через программы лояльности, качественное обслуживание, индивидуальный подход и постоянное взаимодействие с потребителями. Например, Т-банк или Сбербанк часто предлагают своим клиентам кэшбек за покупки.
3. Повышение узнаваемости. Цель заключается в том, чтобы сделать бренд более заметным и узнаваемым среди потенциальных покупателей. Для достижения этого используется реклама, PR-кампании, ведение социальных сетей и участие в мероприятиях, способствующих формированию положительного имиджа.
4. Внедрение новых продуктов или услуг. Обновление ассортимента позволяет организациям оставаться конкурентоспособными и соответствовать изменяющимся потребностям рынка. Разработка и запуск новых предложений основаны на глубоком изучении потребностей настоящих и будущих клиентов, внедрении инновационных решений.
5. Увеличение прибыли и стоимости. Главная цель – повышение финансовых показателей и рыночная капитализация бизнеса. Для ее достижения осуществляется оптимизация операционных расходов, расширение вариантов сбыта, повышение эффективности продаж и минимизация рисков.
Для достижения всех перечисленных целей нужно выполнить следующие шаги:
- Провести анализ рыночной ситуации и конкурентов. Сначала необходимо собрать информацию о текущем состоянии рынка, его тенденциях и перспективах развития. SWOT-анализ поможет выявить сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы во внешней среде. PEST-исследование позволит проанализировать политические, экономические, социальные и технологические факторы, влияющие на бизнес, что поможет понять общие макроуровневые условия.
- Разработать уникальное торговое предложение. На основе проведенного ранее анализа нужно сформулировать то, что сделает продукт или услугу привлекательными для целевой аудитории. УТП должно четко отвечать на вопрос, почему потребитель должен выбрать именно этот товар или услугу. Хорошо сформулированное УТП укрепит позиционирование бренда и повысит его узнаваемость.
- Создать привлекательную коммуникационную стратегию. Задача состоит в формировании последовательного и убедительного сообщения для ЦА, чтобы вызвать интерес и доверие. Для ее осуществления нужно определить ключевые сообщения, выбрать тон общения и подходящие средства коммуникации, такие как реклама, PR, социальные сети или контент-маркетинг. В общем, сделать все, чтобы наладить диалог с потребителями и укрепить их лояльность.
- Определить каналы продвижения. Важно выбрать наиболее эффективные средства для донесения вашего сообщения до целевой аудитории, учитывая ее предпочтения и поведение. Это могут быть онлайн-платформы (социальные сети, поисковая реклама), офлайн-мероприятия, партнерские программы или прямой маркетинг. Правильный выбор позволит оптимизировать расход ресурсов и повысить эффективность продвижения.
- Оценить стоимость каждого шага и составить список ресурсов, необходимых для их реализации. На этом этапе нужно обозначить бюджет. Также следует определить необходимые ресурсы (человеческие, материальные и временные), которые потребуются для выполнения поставленных задач. Необходимо оценить возможные расходы и составить план по их распределению, что поможет обеспечить реалистичность и управляемость проекта. Так можно добиться более точного планирования и снижения риска перерасхода.
Разработка marketing strategy необходима любым видам бизнеса. Крупным компаниям она поможет удержать лидерство, снизить потери и адаптироваться к переменам. Для малых предприятий, для начинающих бизнесменов или стартапов планирование позволит минимизировать риски, определить приоритеты и правильно распределить бюджет.
Из чего состоит, и что включает в себя
Можно сказать, что marketing strategy – это основной документ, необходимый для продвижения и продажи товаров и услуг. Создание эффективного плана требует тщательного анализа и планирования. Она включает в себя следующее:
- Анализ внутренней и внешней среды. Сюда входит SWOT-анализ для выявления сильных и слабых сторон предприятия. Исследование конкурентов и потребителей через использование портеровской модели.
- Постановка целей и задач. Они должны быть конкретными, измеримыми и достижимыми (SMART).
- Определение целевых сегментов и позиционирование. Для этого применяется STP (сегментация, таргетинг, позиционирование). Также на этом этапе разрабатывается образ бренда, дизайн, который выгодно выделит компанию.
- Выбор маркетинговых инструментов. Подбираются каналы продвижения, происходит планирование рекламной кампании. Осуществляется разработка презентаций, pdf-образцов, шаблонов.
- План действий и бюджетирование. Устанавливаются этапы реализации и контрольные точки, определяется общая стоимость и ресурсы.
- Формирование системы KPI. Для этого применяются метрики и оценки эффективности, такие как ROI, рост продаж, охват аудитории.
- Корректировка и совершенствование. На данном этапе осуществляется анализ результатов и внедрение изменений на основе полученных данных.
Маркетинговая стратегия: примеры
Рассмотрим реальные кейсы, чтобы понять, как выглядит МС на практике.
Пример №1 «Додо Пицца». Продвижение бренда осуществлялось через дифференцированный маркетинг, внедрение системы лояльности и цифровых решений. Для реализации были использованы следующие инструменты: digital-маркетинг, соцсети, мобильное приложение, доставка под ключ. Результат действия – рост узнаваемости и увеличение продаж.
Пример № 2 «Аэрофлот». Активно использует цифровые каналы, такие как сайт, мобильное приложение и социальные сети, для информирования клиентов о рейсах и специальных предложениях. Организация внедряет современные технологии онлайн-бронирования, автоматизацию процессов регистрации и обслуживания пассажиров, что укрепляет позицию на рынке и способствует росту клиентской базы.
Пример № 3 «Золотое яблоко». Использует маркетинговые акции, программы лояльности, а также активно ведет присутствие в социальных сетях и на специализированных выставках. Также «Золотое яблоко» сотрудничает с известными блогерами и специалистами в области косметологии, питания и здорового образа жизни. Партнерство с инфлюэнсерами усиливает доверие и интерес к предлагаемым продуктам. В результате потребители чаще совершают онлайн и офлайн-покупки, возвращаются за популярными товарами и с удовольствием пробуют новинки.
Инструменты
Для формирования, реализации и оценки поставленных задач применяется широкий спектр инструментов:
- Аналитические. SWOT, PEST-анализ, матрица БКГ, анализ конкурентов.
- Визуальные. Разработка дизайна и создание фирменного стиля, логотипа, бетмаркета, брендбука.
- Цифровые. В эту категорию входят соцсети, контент-маркетинг, email-рассылки, таргетинг, SEO, нейросети.
- Планировочные. Сюда относятся excel-таблицы, шаблоны pdf, презентации.
- Рекламные. Помимо онлайн-инструментов, включает наружную рекламу, статьи и объявления в медиа, подарочные сертификаты.
Использование правильно-подобранных инструментов значительно увеличивает шансы реализации целей и повышения эффективности маркетинг‑кампаний.
Этапы разработки и формирования
1. Исследование внутренней и внешней среды. К первой относятся ресурсы, сильные стороны, ко второй – рыночные предложения, спрос и конкуренты.
2. Определение целей. Сюда включают основные и конкретные задачи.
3. Разработка сегментации и позиционирования. На этом этапе осуществляется создание образа бренда, разработка УТП.
4. Выбор инструментов и каналов для реализации поставленных задач. Digital, традиционная реклама, events, PR – обычно эти варианты используют комбинированно, для достижения лучших результатов.
5. Планирование бюджета. Распределение ресурсов на каждый этап.
6. Оформление документации. Создание презентаций, шаблонов, pdf-образцов.
Разработка стратегии – процесс, включающий в себя также проведение пилотных запусков, тестирование и последующую корректировку. Сделать заказ маркетинговой стратегии можно в на сайте https://deityagency.com/marketingovaya-strategiya
Анализ и оценка эффективности
Чтобы понять, насколько успешны проведенные мероприятия, применяются KPI (ключевые показатели эффективности). Измеряются следующие показатели:
- Рост продаж и прибыли.
- Охват аудитории и вовлеченность.
- ROI (рентабельность инвестиций).
- Уровень узнаваемости бренда.
- Количество новых клиентов и повторных продаж.
Аналитические методы включают:
- Пост-анализ проведенных кампаний.
- Использование аналитических систем (Google Analytics, CRM).
- Корректировка по результатам отчетов.
Регулярная оценка дает понимание, что работает, а что требует улучшения. На основе этих данных можно скорректировать план и достичь лучших результатов.
